Hur öppna porttelefon
•
Problem att öppna entréporten med mobilen?
I våra fastigheter finns ofta en porttelefon vid entrén där besökare kan ringa upp de boende. I vissa system kan hyresgästen trycka en siffra/tecken på sin mobiltelefon för att fjärröppna entréporten. På senare tid har den funktionen börjat fungera sämre för vissa hyresgäster.
Vad beror felet på?
När du trycker siffra/tecken för att öppna entrédörren skickas en analog tonsignal genom mobilnätet till porttelefonen. I vissa fastigheter med RCO-system fungerar det inte som det ska utan tonen kan ibland förvanskas i telefonen eller mobilnätet så att porttelefonen inte uppfattar den rätt.
Nyare mobiltelefoner har funktioner som gör att tonvalsignalen inte blir rätt. Även en systemuppdatering kan göra så att signalen inte blir rätt.
Vad gör Mimer?
Inom några år kommer tekniken med tonval sluta fungera eftersom de äldre 2G- och 3G-mobilnäten håller på att stängas ned nu när 5G-utbyggnaden pågår. Analoga toner kan inte skickas i 4G- eller
•
Hur släpper jag in någon genom porten när de ringer mig via porttelefonen?
Om forumet
Välkommen till Skövdebostäders kundforum! Vi svarar på din fråga inom tre arbetsdagar.
Detta är ett publikt forum, här svarar vi på dina allmänna frågor.
För privata ärenden, kontakta vårt kundcenter, info@skovdebostader.se eller ring 0500-47 74 00.
Börja gärna med att se om din allmänna fråga redan är besvarad. Om det gäller en felanmälan, logga in på "Mina sidor".
Vi svarar på dina frågor
Skövdebostäder bygger, förvaltar och erbjuder hållbara, prisvärda bostäder för alla som vill leva i Skövde. Genom ett starkt och långsiktigt engagemang för våra fastigheter, områden och staden i stort bidrar vi till positiv utveckling för ett hållbart och tryggt Skövde. Vi är medlemmar av Sveriges Allmännytta och ägs av Skövde Stadshus AB som i sin tur ägs av Skövde kommun. Vi har drygt 5 700 bostäder och är Skövdes största hyresvärd.
Våra drygt 100 medarbetare arbetar nära våra kunder, och
•
Nyckelbrickor
Systemet bygger på beröringsfria brickor (elektronisk nyckel) som hålls framför porttelefonen. Möjligheten att passera en dörr styrs av den behörighet som är programmerad på brickan. Behörigheten kan anpassas för varje bricka. Brickan hålls framför läsaren och om du är behörig visas grönt ljus, annars visas rött.
De dörrar som berörs av nyckelbrickor är:
- Portdörrar.
- Tvättstugan. Ingång Hertigvägen 8.
- Gaveldörrarna för boende i resp. fastighet.
- Samtliga boende kan öppna porten vid Hertigvägen 6 för att komma åt föreningens brevlåda.
Porttelefoni
Att lämna uppgifter för porttelefoni är helt frivilligt d.v.s. om man inte vill vara med i porttelefonregistret kommer man själv in med nyckelbricka och vid besök får man i så fall gå till porten och öppna. Porttelefonen kan kopplas antingen till mobiltelefon eller till fast telefon. En del kanske vill ha en separat telefon hemma bara för porten. Att koppla mobiltelefonen innebär också att du kan öppna oavsett om